Política de reembolso
Política de Garantía y Revisión – GAPADI
En GAPADI cada material es preparado y revisado cuidadosamente antes de salir de nuestro taller. Trabajamos con insumos artesanales diseñados para acompañar procesos creativos delicados, cuidando tanto la formulación como el empaque.
1. Recepción de tu pedido
Si al recibir tu pedido notas algún daño visible o detectas un defecto evidente de fabricación, puedes solicitar una revisión dentro de las primeras 72 horas posteriores a la entrega.
Para ello, envíanos:
- Número de pedido
- Fotografías o video del estado del paquete y del producto
- Una breve descripción de lo ocurrido
al correo: gcocop@gmail.com
Cada caso se evalúa de manera personalizada. Si procede, ofreceremos reposición o la solución correspondiente.
2. Naturaleza de nuestros materiales
Nuestros productos son insumos moldeables de manipulación directa. Por razones de higiene, integridad y control de calidad:
- No aceptamos devoluciones por cambio de opinión
- No aceptamos devoluciones por uso posterior del producto
Esta medida nos permite asegurar que cada cliente reciba materiales en condiciones óptimas.
3. Envíos y responsabilidades
- Los costos de envío no son reembolsables, salvo en casos donde el error sea atribuible a GAPADI
- No aplica garantía en daños ocasionados por la paquetería si no existe evidencia al momento de la recepción
4. Reembolsos aprobados
Cuando una revisión es aprobada y corresponde un reembolso, este se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
El tiempo de procesamiento dependerá de la institución bancaria correspondiente.
5. Envíos nacionales e internacionales
Los tiempos de tránsito pueden variar según la paquetería y el destino.
Si surge alguna incidencia durante el envío, te acompañaremos en el proceso de revisión.
Contacto
📩 hola@gapadi.com
📍 México
Al realizar una compra, el cliente acepta estas condiciones.